伊犁州食品藥品監(jiān)管局提升群眾滿意度
據中國醫(yī)藥報新疆訊 伊犁州食品藥品監(jiān)管局以全面提升群眾滿意度為目標,著力構建和諧機關,推動監(jiān)管工作良性發(fā)展。
人是開展和諧機關建設的重要因素。伊犁州食品藥品監(jiān)管局高度重視干部隊伍建設,為和諧機關的建設夯實基礎、提供保障。他們將2006年確定為“制度落實年”,突出社會主義榮辱觀教育,通過有效的政治思想教育,使食品藥品監(jiān)管人員的政治責任意識、公正執(zhí)法意識和廉潔自律意識進一步增強。該局還積極開展創(chuàng)建學習型機關、爭做知識型干部活動,采取多種形式,加大對干部培訓力度和學習能力的培養(yǎng)。通過開展形式多樣的學習培訓和自我學習活動,全系統(tǒng)干部自覺學習已蔚然成風。該局按照標準化、規(guī)范化要求,先后制定了伊犁州食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)《工作人員職業(yè)道德規(guī)范》、《考勤考核制度》、《執(zhí)法過錯責任追究辦法》、《執(zhí)法人員十不準》等一系列具體規(guī)定,建立起了一套科學、系統(tǒng)、完整、操作性強的制度約束機制。伊犁州食品藥品監(jiān)管局還廣泛動員社會力量,強化社會監(jiān)督機制,聘請9名行風義務監(jiān)督員,設立投訴電話和電子觸摸屏,開通行風熱線電話,實行掛牌上崗。
通過抓和諧機關建設,伊犁州食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)人員素質明顯提高,服務意識明顯增強,創(chuàng)建成果在食品藥品監(jiān)管各個環(huán)節(jié)得到充分體現。他們改革審批制度,開通綠色通道,增加了行政審批窗口的工作職能和審批項目?!端幤方洜I許可證》(零售)的辦結時限由原來的45個工作日縮短為30個工作日,零售企業(yè)變更許可事項的,除需現場檢查的情況外,隨時申請隨時辦理,備受群眾歡迎。
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