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市工商局12315上月接到72件此類投訴

    據(jù)新京報訊（記者廖愛玲實(shí)習(xí)生陳超）市工商局12315和市消協(xié)昨天公布的上月消費(fèi)投訴統(tǒng)計顯示，美容美發(fā)服務(wù)投訴同比增加了三成多，成為上月的投訴熱點(diǎn)。
    據(jù)12315統(tǒng)計，上月受理美容美發(fā)服務(wù)投訴72件，較去年增加了33.3%.投訴集中反映在預(yù)付款美容卡遇經(jīng)營者變更注銷，計次美容卡還經(jīng)常出現(xiàn)配套產(chǎn)品提前用完，商家借此巧立名目，強(qiáng)行中途加收費(fèi)用。
    市12315負(fù)責(zé)人指出，消費(fèi)者大多僅憑一張已交費(fèi)的卡片接受服務(wù)，不簽訂協(xié)議，沒有正規(guī)票據(jù)，或者票據(jù)填寫不規(guī)范，容易引發(fā)糾紛。
    因此應(yīng)選擇規(guī)模大信譽(yù)好的商家辦理預(yù)先儲值美容美發(fā)卡，對服務(wù)期限、價格、質(zhì)量、能否中途退款等問題應(yīng)與經(jīng)營者書面約定。接受服務(wù)前，要針對所用產(chǎn)品進(jìn)行皮膚測試。
    接受服務(wù)后，應(yīng)要求詳細(xì)記錄服務(wù)項目、時間、人員等信息，以免權(quán)益受損時無從舉證。