中外公司管理融合之道:最美味的魚生長在咸水和淡水之間
青島啤酒公司與美國AB公司建立起了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,并形成國際化的戰(zhàn)略聯(lián)盟,實(shí)現(xiàn)了國際化資本鏈的對接。同時(shí),雙方迅速啟動了最佳實(shí)踐交流機(jī)制,形成了公司國際化管理和公司內(nèi)部專業(yè)化管理的知識共享機(jī)制,交流活動對青啤團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理能力的提高及國際化目標(biāo)給予了很大的幫助。目前,雙方正在研討供應(yīng)鏈的對接和資源的進(jìn)一步互動。與此同時(shí),我們也深深體會到雙方文化背景、思維方法、管理理念、行為方式在交融中的和而不同。
文化背景的和而不同
AB的企業(yè)文化建立成長在美國開放的市場經(jīng)濟(jì)背景中,競爭是所有企業(yè)的主旋律,其生存、發(fā)展、死亡都是市場競爭的結(jié)果,因此,市場上的管理理念可謂百家爭鳴。企業(yè)員工熱愛競爭,崇尚競爭,善于競爭,優(yōu)秀的制度在競爭中不斷完善,人才、生產(chǎn)力在競爭中脫穎而出。美國的商業(yè)制度和制度文明的土壤產(chǎn)生了大批的卓越企業(yè),全球100強(qiáng)企業(yè)中美國占有60%,500強(qiáng)企業(yè)中占有160多家,從而構(gòu)成了國家競爭力的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
青啤公司的企業(yè)文化建立在德、日殖民時(shí)期,受德國嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真文化的熏陶,成長在新中國計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的背景中和歷史悠久的黃河文化的環(huán)境中,誠信、和諧、強(qiáng)制是企業(yè)文化的主旋律,企業(yè)生存、發(fā)展、死亡都是行政安排的結(jié)果。同時(shí),工廠中的管理理念極為聚焦,企業(yè)員工愛廠如家,崇尚敬業(yè),循規(guī)蹈矩,制度因行政的作用而不斷強(qiáng)化。中國計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的商業(yè)制度和制度的管制土壤,產(chǎn)生了大批不具活力的企業(yè)。
思維方法的和而不同
中國企業(yè)在思維方式上,講究集思廣益,重視歸納法,喜好系統(tǒng)思考,更喜歡坐而論道。研究問題時(shí),大談重要意義、歷史意義,強(qiáng)調(diào)偉大作用,常常進(jìn)行定性化分析,決策大多憑經(jīng)驗(yàn)和直覺,藝術(shù)含量高、科學(xué)成分低。青啤也不能例外。
AB人則重視邏輯推理,強(qiáng)調(diào)演繹法,比較重視實(shí)踐操作,不僅思考,更強(qiáng)調(diào)運(yùn)作。研究問題時(shí),喜歡基于各種假設(shè),進(jìn)行理性推導(dǎo),并運(yùn)用大量數(shù)據(jù)予以支持,決策科學(xué)含量高、藝術(shù)成分也高。
青啤人更多地講究個(gè)人修煉,AB人則更重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作;青啤人講究循規(guī)蹈矩,AB人重視突破創(chuàng)新;青啤人對獨(dú)立思考的倡導(dǎo)少,AB人則強(qiáng)調(diào)獨(dú)立思考的環(huán)境。
行為方式的和而不同
在開會形式上的對比也很鮮明。青啤人開會常常只有一個(gè)方案,然后大家在會上對此評論、修改,達(dá)成共識,而實(shí)際上這方案往往是領(lǐng)導(dǎo)做的作業(yè),大家來批改,特別要領(lǐng)會主要領(lǐng)導(dǎo)的意圖,否則是政治上的不成熟,因此會上經(jīng)常是符合領(lǐng)導(dǎo)意愿,最多是在充分肯定的表態(tài)之后不痛不癢地提點(diǎn)建議,極少有針對性的批評與批判,表決通過的最終方案,很可能帶有先天性的缺陷,因此風(fēng)險(xiǎn)較大;而AB人在開會時(shí)常常是每人帶一個(gè)方案,大家在會上都擺出自己的觀點(diǎn),方案是大家各自做的作業(yè),最后大家綜合出每個(gè)方案的合理因素,制定出比較完善的最終方案,風(fēng)險(xiǎn)性相對較小。
青啤人做事習(xí)慣快速成形,但不太注重細(xì)節(jié),講究隨機(jī)應(yīng)變,隨意性強(qiáng),什么事都有一定的靈活性,形成成果后往往獨(dú)自享用,視為個(gè)人資產(chǎn)和絕招,不善積累與共享,即規(guī)范不足,靈活有余;而AB人做事計(jì)劃嚴(yán)謹(jǐn),注重細(xì)節(jié),成功后習(xí)慣總結(jié),制成模版,并通過交流共同分享,堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)調(diào)制度第一,即靈活不足,規(guī)范有余。青啤人做事講究情理,AB人做事講究法規(guī),它有一套非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫认到y(tǒng)和邏輯推理系統(tǒng),不可能讓你先講情。青啤人的情理法的做事順序非常可愛,情順、理通、法到,不應(yīng)拋棄;而AB人的“法”字當(dāng)頭也非??少F,理應(yīng)提倡。關(guān)鍵是青啤人的“情理”與AB人的“法”的結(jié)合,定位與平衡,通過最佳實(shí)踐交流,形成做事的合法、合理、合情并相融。
俗話說,最美味的魚生長在咸水和淡水之間。隨著青啤與AB戰(zhàn)略聯(lián)盟的交流與磨合,使其不同的文化特征、思維方法和行為方式,本著“古為今用、洋為中用”的原則,交融相匯、合流貫通,優(yōu)化組合后,必將誕生最美味的魚。這個(gè)智慧融合了古今中外的文化,是一種真正實(shí)用而有效的管理理念。(作者為青島啤酒股份有限公司總裁)
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