落實質(zhì)量主體責任、保障化妝品質(zhì)量安全系列談|理解質(zhì)量管理核心要義 全面落實企業(yè)主體責任
質(zhì)量管理的核心是責任到位、責任到人,《企業(yè)落實化妝品質(zhì)量安全主體責任監(jiān)督管理規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》)緊緊圍繞這一核心,歸集和細化了新法規(guī)體系中關于化妝品企業(yè)落實主體責任的相關規(guī)定,進一步明確了責任內(nèi)容、責任人員、責任界線、責任追究以及在生產(chǎn)經(jīng)營活動中落實主體責任的具體實施路徑,給企業(yè)一把在實操層面落實主體責任的“鑰匙”。
責任到人 強調(diào)一套制度和兩個關鍵崗位
《規(guī)定》提出了企業(yè)落實主體責任的總體框架,即由一套核心制度和兩個關鍵崗位組成。
一套核心制度即質(zhì)量安全責任制。企業(yè)要明確質(zhì)量安全的相關部門、崗位和職責。相關人員要逐級履職,相關部門有風險識別、報告的職責。該制度的提出,使質(zhì)量安全不再是一個部門甚至一個人的責任,企業(yè)要建立完善一個體系、一套制度、一班人馬,自上而下分級負責、各負其責。
質(zhì)量安全責任制的高效落實需要關鍵崗位人員的統(tǒng)籌組織,《規(guī)定》明確了企業(yè)落實主體責任的“關鍵少數(shù)”,即法定代表人(或主要負責人)和質(zhì)量安全負責人。法定代表人(或主要負責人)擁有企業(yè)的全面管理權(quán)和最高決策權(quán),是質(zhì)量安全工作的第一責任人,相當于“掌舵人”。質(zhì)量安全負責人協(xié)助法定代表人管理質(zhì)量安全的具體事務,技術(shù)層面為產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量安全把關,相當于“操盤手”?!兑?guī)定》強調(diào)上述兩個關鍵崗位人員的職責義務和能力要求,特別針對業(yè)界普遍反映的質(zhì)量安全負責人能力不足、權(quán)限有限、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)難、易受到干擾等問題,從“人崗匹配、權(quán)責一致”出發(fā),既提出了專業(yè)知識、從業(yè)經(jīng)驗、能力素質(zhì)、學習培訓等方面的主觀要求,又提出了獨立履職、牽頭負責、協(xié)調(diào)評估、否決建議、履職免責、表彰激勵等履職保障,為質(zhì)量安全負責人有效履職、充分履職提供了支持。
對于質(zhì)量安全責任體系中的其他人員,如質(zhì)量管理部門負責人、生產(chǎn)管理部門負責人以及其他質(zhì)量安全相關崗位,《化妝品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》明確了相應的配備要求和職責內(nèi)容,與《規(guī)定》共同形成了企業(yè)落實主體責任的完整制度框架和組織架構(gòu)。
在懲戒機制方面,雖然《化妝品監(jiān)督管理條例》針對質(zhì)量安全責任人設置的罰則只有一條,但針對企業(yè)發(fā)生違法行為的多數(shù)罰則均有“處罰到人”的規(guī)定?!兑?guī)定》進一步明確了“處罰到人”的具體范圍和對象,對“直接負責的主管人員”和“其他直接責任人員”的界定與質(zhì)量安全責任體系中的人員構(gòu)成呼應,將質(zhì)量安全責任制度涉及的人員都納入“處罰到人”的范圍,既有利于引導相關責任人員更好地履職盡責,也為基層執(zhí)法提供了指引。
責任到位 要求建立五項風險防控制度
《規(guī)定》基于風險防控動態(tài)管理,提出企業(yè)落實主體責任的五項基本制度機制,即注冊備案資料審核、生產(chǎn)一致性審核、產(chǎn)品逐批放行、有因啟動自查、質(zhì)量管理體系自查。這五項制度機制從產(chǎn)品注冊備案源頭到上市前的最后關口,從出現(xiàn)問題后的“亡羊補牢”到對質(zhì)量管理體系的“定期體檢”,聚焦關鍵環(huán)節(jié),牽住了產(chǎn)品質(zhì)量安全的“牛鼻子”,為企業(yè)落實主體責任提供了抓手。
注冊備案資料審核制度 注冊備案是產(chǎn)品合法性的基本保證,注冊人、備案人對所提交資料的真實性、科學性負責,是履行主體責任、保障質(zhì)量安全的基本要求。以往多數(shù)企業(yè)質(zhì)量安全負責人的職責范圍局限在生產(chǎn)和檢驗環(huán)節(jié),沒有涵蓋產(chǎn)品質(zhì)量安全的全部關鍵要素;一些委托生產(chǎn)的注冊人、備案人甚至將產(chǎn)品的研發(fā)設計全部交給實際生產(chǎn)企業(yè)完成,存在質(zhì)量安全隱患。按照《化妝品監(jiān)督管理條例》相關規(guī)定,質(zhì)量安全負責人應當負責審核注冊備案資料,質(zhì)量安全負責人對產(chǎn)品質(zhì)量安全的管理更加全面,關口進一步前移。
生產(chǎn)一致性審核制度 生產(chǎn)一致性是產(chǎn)品質(zhì)量安全和法規(guī)符合性的重要保證,直接關系到企業(yè)能否持續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)出符合要求的產(chǎn)品,是實際生產(chǎn)活動中易發(fā)生問題的環(huán)節(jié)。確保生產(chǎn)一致性,除了在生產(chǎn)環(huán)節(jié)應嚴格對標對表外,還應根據(jù)實際情況,及時跟進對注冊備案資料的動態(tài)管理。如果生產(chǎn)實際與注冊備案資料成為“兩張皮”,前期對注冊備案資料的審核就失去了意義,輕者帶來質(zhì)量安全隱患,重者影響產(chǎn)品合法性。
產(chǎn)品逐批放行制度 產(chǎn)品放行是上市前保障質(zhì)量安全的最后一道關口,也是嚴防不合格產(chǎn)品流入市場的重要環(huán)節(jié)。需要注意的是,對于委托生產(chǎn)的化妝品,除了受托生產(chǎn)企業(yè)完成出廠放行外,委托企業(yè)(即注冊人、備案人)還要通過核實產(chǎn)品檢驗記錄、檢驗報告及相關生產(chǎn)和質(zhì)量活動記錄,實施上市放行,不能以出廠放行替代上市放行。這一要求是注冊人、備案人質(zhì)量安全主體責任的具體體現(xiàn)之一。
有因啟動自查制度 產(chǎn)品抽樣檢驗結(jié)果不符合規(guī)定、產(chǎn)品可能引發(fā)較大社會影響的化妝品不良反應或者引發(fā)嚴重化妝品不良反應等涉及產(chǎn)品質(zhì)量安全情形,都是企業(yè)啟動自查的“因”。如自查發(fā)現(xiàn)重大安全風險,企業(yè)應當及時“亮紅燈”“踩剎車”,采取風險控制和處置措施。
質(zhì)量管理體系自查制度 如果把有因自查比喻為人生病或者出現(xiàn)癥狀要去醫(yī)院診斷治療,那么體系自查就相當于“定期體檢”。正如體檢的目的是早發(fā)現(xiàn)、早治療、早健康,企業(yè)自查的目的是及時發(fā)現(xiàn)問題隱患、控制風險、減少損失,并通過后續(xù)措施不斷改進質(zhì)量管理體系,提升質(zhì)量安全管理水平。能否有效組織開展自查工作,往往是衡量企業(yè)質(zhì)量意識和質(zhì)量管理能力的重要標志,也是對質(zhì)量安全負責人能力水平的實際檢驗。
值得一提的是,《規(guī)定》對這五項制度都明確了實施者、責任人。質(zhì)量安全負責人是主要組織執(zhí)行人員,承擔組織協(xié)調(diào)五項制度執(zhí)行的中樞作用;企業(yè)法定代表人和其他質(zhì)量安全相關人員也有相應職責和任務,充分體現(xiàn)了責任到位、責任到人的要求。
《規(guī)定》既是對企業(yè)行為的規(guī)范,也給監(jiān)管工作提出要求。監(jiān)管部門要把對企業(yè)落實主體責任情況的監(jiān)管貫穿于日常監(jiān)管的全過程,用好抽查考核、責令整改、責任約談等手段,督促指導企業(yè)建立健全質(zhì)量管理體系;加強對違法行為的查處以及對主體責任落實情況的監(jiān)督檢查,把“處罰到人”落到實處。
《規(guī)定》的實施有力推動企業(yè)建立自我約束、持續(xù)改進的內(nèi)生機制,成為強化落實質(zhì)量安全主體責任的內(nèi)力;監(jiān)管部門加強監(jiān)管、嚴格執(zhí)法則是保障質(zhì)量安全必不可少的外力,內(nèi)力、外力相結(jié)合,才能更好將企業(yè)主體責任落到實處,提升產(chǎn)品質(zhì)量安全管理水平,推動化妝品產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
(作者單位:重慶市藥監(jiān)局)
(責任編輯:丁凌)
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