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　　【法律條文】

《食品藥品投訴舉報管理辦法》

　　第二條　食品藥品投訴舉報是指公民、法人或者其他組織向各級食品藥品監(jiān)督管理部門反映生產者、經營者等主體在食品（含食品添加劑）生產、經營環(huán)節(jié)中有關食品安全方面，藥品、醫(yī)療器械、化妝品研制、生產、經營、使用等環(huán)節(jié)中有關產品質量安全方面存在的涉嫌違法行為。

　　第八條　各級食品藥品監(jiān)督管理部門應當暢通“12331”電話、網絡、信件、走訪等投訴舉報渠道，建立健全一體化投訴舉報信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)全國食品藥品投訴舉報信息互聯(lián)互通。

　　【案例解讀】

　　小王是一名大三的學生，2016 年4 月1 日下午下課后，他從學校旁邊的小吃店買了一碗臭豆腐帶回宿舍吃。臭豆腐雖然聞著很臭，但是吃起來很香，小王以狼吞虎咽之勢把臭豆腐吃完了。可沒過多久，小王開始出現(xiàn)腹痛難忍，于是同學趕緊送小王去了學校的醫(yī)務室，經檢驗，醫(yī)生認為是由于小王吃的臭豆腐有質量問題，才導致他腹痛的。第二天早上小王癥狀緩解后，想去投訴舉報該小吃店，可是他不知道應通過什么途徑進行舉報？

　　【我要提問】

　　食品藥品投訴舉報途徑有哪些？

　　【專家說法】

　　根據(jù)《食品藥品投訴舉報管理辦法》第二條的規(guī)定，食品藥品投訴舉報是指公民、法人或者其他組織向各級食品藥品監(jiān)督管理部門反映生產者、經營者等主體在食品（含食品添加劑）生產、經營環(huán)節(jié)中有關食品安全方面，藥品、醫(yī)療器械、化妝品研制、生產、經營、使用等環(huán)節(jié)中有關產品質量安全方面存在的涉嫌違法行為。同時，根據(jù)該法第八條的規(guī)定，各級食品藥品監(jiān)督管理部門應當暢通“12331”電話、網絡、信件、走訪等投訴舉報渠道，建立健全一體化投訴舉報信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)全國食品藥品投訴舉報信息互聯(lián)互通。由此可知，本案例中，小王可以通過撥打“12331”電話、網絡、信件、走訪等投訴舉報渠道投訴舉報該小吃店。

　　【一句話點評】

　　無論是公民、法人還是其他組織在發(fā)現(xiàn)食品在生產經營過程中存在質量安全問題的，都可以向各級市場監(jiān)管部門（食品監(jiān)管部門）反映。

(責任編輯：齊桂榕)