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　　三十一年前，范曉莉從沒(méi)想過(guò)自己會(huì)成為一名執(zhí)業(yè)中藥師。與很多剛剛踏入職場(chǎng)的年輕人一樣，那時(shí)的她對(duì)未來(lái)是一片迷茫。

　　2000年3月，30歲的她做了一個(gè)慎重的決定。從走進(jìn)江蘇康濟(jì)大藥房連鎖有限公司連云港蒼梧店的玻璃門那一刻起，她的人生打開(kāi)了一扇新的大門。也是在這樣的契機(jī)下，范曉莉漸漸發(fā)現(xiàn)了什么是自己的熱愛(ài)，也找到了一生的理想：做夜空中最亮的那盞燈。

　　做顧客的好朋友

　　一提起范曉莉，康濟(jì)的老顧客都會(huì)豎起大拇指。在他們心中，這個(gè)時(shí)常掛著笑臉的大姐，和他們宛如一家人那么親切。每當(dāng)去買藥的時(shí)候，范曉莉都會(huì)先耐心詢問(wèn)他們的癥狀，認(rèn)真分析病因，用自己扎實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備和豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)為他們挑選最合適的藥品。

　　有一次，一名環(huán)衛(wèi)工人大汗淋漓地沖進(jìn)藥房，說(shuō)自己肚子疼，要購(gòu)買健胃消食片。范曉莉看見(jiàn)后，并沒(méi)有直接把藥拿給他。她通過(guò)仔細(xì)詢問(wèn)后發(fā)現(xiàn)，顧客的腹痛不是因?yàn)榉e食引起，而是夏傷暑濕所致的腸胃不適。范曉莉根據(jù)他的癥狀，為他挑選了藿香正氣水。

　　這樣的場(chǎng)景在康濟(jì)的藥房里幾乎每天都會(huì)上演。在范曉莉的眼里，最有成就感的時(shí)刻就是為顧客們解燃眉之急。

　　日復(fù)一日的工作中，范曉莉從沒(méi)停止過(guò)換位思考。她一直在摸索，顧客們最迫切的需求究竟是什么。2005年，范曉莉開(kāi)始免費(fèi)為特殊人群開(kāi)展上門送藥服務(wù)。有些老人腿腳不便，卻有長(zhǎng)期的用藥需求。這些老人自然而然地成為了范曉莉重點(diǎn)服務(wù)的對(duì)象。范曉莉堅(jiān)持定期為這些老人們無(wú)償送藥上門。除此之外，她還會(huì)關(guān)心老人們最近的身體狀況，給他們提出用藥建議。

　　那幾年，送藥上門的服務(wù)在連云港并不多見(jiàn)。范曉莉的創(chuàng)新之舉讓顧客感受到了一家大藥房帶來(lái)的溫暖。

　　做港城的志愿者

　　從小在連云港長(zhǎng)大，范曉莉?qū)@片土地有著深厚的感情。每逢節(jié)假日，在港城的小區(qū)、公園、大街小巷，總能看到范曉莉和志愿者們的身影?！瓣P(guān)愛(ài)環(huán)衛(wèi)工人”“助力高考”“社區(qū)健康行”……她竭盡所能地帶領(lǐng)同事們一起，促成了一系列的公益活動(dòng)，守護(hù)這座城市的健康。其中，她傾注最多心血的一項(xiàng)名叫“回收過(guò)期藥，清理家庭小藥箱”的行動(dòng)，已經(jīng)堅(jiān)持做了13年。

　　從2008年開(kāi)始，每年康濟(jì)大藥房的“清理家庭小藥箱”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，都能看到范曉莉和志愿者們忙碌的身影。作為活動(dòng)的發(fā)起人，范曉莉談起了她做這件事情的初衷。一次進(jìn)社區(qū)的活動(dòng)中，范曉莉發(fā)現(xiàn)很多老人們?cè)诩依锒诜e了大量的過(guò)期藥品。“藥品是有效期的，它們的保存對(duì)溫濕度、光照強(qiáng)度等有嚴(yán)苛的要求。服用過(guò)期藥品不僅沒(méi)有療效，還可能會(huì)因某些成分失效而產(chǎn)生毒副作用，對(duì)身體產(chǎn)生不良影響。我們想通過(guò)回收過(guò)期藥的方式，幫助大家樹(shù)立安全、合理用藥的意識(shí)?！狈稌岳蛘f(shuō)，每一位參加活動(dòng)的顧客都會(huì)拿到一張藥品抵用券，可以在下次購(gòu)藥時(shí)使用。

　　13年一晃而過(guò)，“小藥箱”共計(jì)回收過(guò)期藥品10萬(wàn)余盒，總價(jià)值達(dá)140余萬(wàn)元。

　　每到三四月份，很多人都會(huì)主動(dòng)聯(lián)系范曉莉，詢問(wèn)什么時(shí)候可以回收藥品。當(dāng)看到一盒盒過(guò)期藥填滿一個(gè)個(gè)回收箱，范曉莉的嘴角總會(huì)控制不住地上揚(yáng)。她在用自己的“小力量”，筑起連云港市民的“健康長(zhǎng)城”。看到大家有了安全用藥的意識(shí)，范曉莉感到自己對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)傾注的愛(ài)和努力沒(méi)有白費(fèi)。

　　做防疫的“螺絲釘”

　　2020年初，新冠肺炎疫情打破了人們?nèi)粘Ｉ睢＿@對(duì)范曉莉來(lái)說(shuō)，也是一次艱巨的考驗(yàn)。

　　那段時(shí)間，范曉莉號(hào)召單位的藥學(xué)專業(yè)人員成立“青年突擊隊(duì)”“青年宣傳隊(duì)”，帶頭堅(jiān)守一線，24小時(shí)全天候不間斷保障港城市民用藥需求。她所在的藥店向社區(qū)一線人員捐贈(zèng)5萬(wàn)余元防疫物資，還組織人員與社區(qū)開(kāi)展聯(lián)防聯(lián)控，對(duì)康濟(jì)路南社區(qū)醫(yī)院所轄8個(gè)社區(qū)61000余名居民進(jìn)行入戶排查、上門檢測(cè)、防護(hù)知識(shí)宣講等。

　　為了保障居民防疫物資的供應(yīng)，范曉莉帶領(lǐng)所在藥店聯(lián)合有關(guān)部門，先后5次（每5天一次）向市民們發(fā)放平價(jià)口罩。2月連云港的街頭寒風(fēng)刺骨，幾乎看不見(jiàn)人影。但燈火通明的康濟(jì)大藥房里店員們忙得熱火朝天，讓這里有了些許春天的溫暖。

　　作為公司管理層，范曉莉始終堅(jiān)守在一線。無(wú)論加班到幾點(diǎn)，只要一有空，范曉莉就會(huì)在網(wǎng)上搜尋最新的防疫知識(shí)和政策，及時(shí)向員工和顧客們宣傳和普及。

　　“疫情的時(shí)候，整個(gè)馬路、街道都空空蕩蕩的。我的任務(wù)就是保證縣區(qū)門店的物資供應(yīng)，多遠(yuǎn)都要送到?！狈稌岳蚧貞浀溃?dāng)時(shí)縣里門店缺平價(jià)口罩，她每周要開(kāi)車送貨至少5趟，一次來(lái)回就要將近100公里。由于疫情管控嚴(yán)格，很多通往縣城的路都被封了，范曉莉就果斷選擇繞路行駛。這樣一來(lái)，原本只要一小時(shí)的路程，她要繞四五個(gè)小時(shí)才能到達(dá)目的地。“那時(shí)候我也沒(méi)想什么危不危險(xiǎn)，全國(guó)人民都在抗疫，我也要出一份力，做好一顆螺絲釘?！狈稌岳蛉缡钦f(shuō)。

　　做夜空中最亮的燈

　　作為公司的一名黨支部書(shū)記，范曉莉堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“孺子牛、拓荒牛、老黃?！钡木?，在平凡崗位上踐行共產(chǎn)黨員的初心使命。作為一名連云港人，時(shí)代楷模王繼才的精神一直烙印在她的腦海中。

　　2019年夏天，范曉莉帶領(lǐng)公司的黨員同志登上開(kāi)山島，實(shí)地學(xué)習(xí)時(shí)代楷模王繼才的先進(jìn)事跡，每一位康濟(jì)的同仁都被王繼才、王仕花夫婦32年的無(wú)私堅(jiān)守深深地觸動(dòng)。在島上，他們?yōu)橥跏嘶ê褪貚u民兵們送上刮痧等保健服務(wù)，還為他們宣傳安全用藥的相關(guān)知識(shí)。身著白甲的他們有同一個(gè)理想：在平凡的崗位上發(fā)出光亮。

　　為了能更好地服務(wù)顧客，范曉莉也常常為自己充電。主修中醫(yī)藥學(xué)的她，平時(shí)會(huì)閱讀一些藥學(xué)與健康類的書(shū)籍。作為藥房里的老大姐，她還經(jīng)常帶著領(lǐng)員工們一起學(xué)習(xí)，指導(dǎo)員工加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的把關(guān)，鼓勵(lì)員工參加執(zhí)業(yè)藥師資格考試。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至今年7月，江蘇康濟(jì)大藥房有限公司共480名員工中，128人擁有執(zhí)業(yè)藥師資格證，145人擁有藥士證。

　　此外，范曉莉還注重慢病服務(wù)專員的培養(yǎng)。她利用大數(shù)據(jù)分析相關(guān)平臺(tái)，建立完善慢病會(huì)員管理系統(tǒng)，通過(guò)組建慢病專員團(tuán)隊(duì)、慢病會(huì)員的建檔，患者教育、患者用藥依從性的定時(shí)提醒等多種方式，對(duì)慢病患者進(jìn)行疾病干預(yù)和健康管理。

　　她和她帶領(lǐng)的這支訓(xùn)練有素的隊(duì)伍，在不斷學(xué)習(xí)中，逐漸成長(zhǎng)為連云港藥品零售企業(yè)一支強(qiáng)悍的生力軍。

　　“我們國(guó)家有很多的城市，每個(gè)城市都有數(shù)不清的藥店。我希望我們的藥店不只是一個(gè)購(gòu)藥的場(chǎng)所。它能在夜里，一直亮著燈，顧客們遠(yuǎn)遠(yuǎn)地就能看到。當(dāng)他們有燃眉之急的時(shí)候，能想到我們，我們能以我們的專業(yè)，略盡綿薄之力，就足夠了。”范曉莉說(shuō)。

　　范曉莉表示，這份熱愛(ài)的事業(yè)，她想用一生去守護(hù)。用她的話說(shuō)，她想做一盞溫暖的燈，即便渺小，也能用盡全力燃燒自己，在夜空中散發(fā)出最耀眼的光芒。

(責(zé)任編輯：宋佳薇)